കുഞ്ഞിന്റെ ഡയപ്പറിൽ ഒരു മഞ്ഞ വിദേശ ശരീരം ഉണ്ട്, കോല കടൽ വാങ്ങുമ്പോൾ അത് തിരികെ നൽകുകയും 200 യുവാൻ കാനഡ സാനിറ്ററി നാപ്കിൻ യന്ത്രങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
സിൻവാങ്, മെയ് 23 (ചീഫ് റിപ്പോർട്ടർ ഡു ഗൗറൻ) "കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ഞാൻ ഒരു പായ്ക്ക് ഡയപ്പർ തുറന്ന് അതിൽ മഞ്ഞ വിദേശ വസ്തുക്കൾ കണ്ടെത്തി.അത് വെറുപ്പുളവാക്കുന്നതായി കാണപ്പെട്ടു. ”വാങ്ങിയ Unicharm ബേബി ഡയപ്പറുകളിൽ മഞ്ഞ വിദേശ വസ്തുക്കൾ കണ്ടെത്തി.കോലാ സീഗോയിംഗ് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുകയും 50 യുവാൻ നോ-ത്രെഷോൾഡ് വൗച്ചറിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുകയും ചെയ്തു.എന്നിരുന്നാലും, കുഞ്ഞുങ്ങൾക്കുള്ള ഇനങ്ങൾക്ക് മാത്രം നിർമ്മാതാവിന്റെ ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിൽ ഒരു പ്രശ്നവുമില്ലെന്ന് മിസ് ലാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു., അവൾക്ക് സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയാത്ത 50 യുവാൻ വൗച്ചറുകൾക്ക് മാത്രം നഷ്ടപരിഹാരം നൽകി.ഇക്കാര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്തൃ സേവന സ്റ്റാഫിൽ നിന്നുള്ള മറുപടികൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വികാരങ്ങളെ ഉണർത്താൻ വളരെ എളുപ്പമാണെന്നും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അവർ മിസ് ലാനെ ബന്ധപ്പെടുമെന്നും കയോല ഹൈഗൗ സിൻവാങ്ങിനോട് പറഞ്ഞു.കാനഡ സാനിറ്ററി നാപ്കിൻ മെഷിനറി
2021 ഒക്ടോബർ 21-ന്, Koala.com-ൽ നിന്ന് Unicharm ബേബി ഡയപ്പറുകളുടെ 6 പായ്ക്കുകൾ വാങ്ങാൻ 387.66 യുവാൻ ചെലവഴിച്ചു, കുഞ്ഞ് ജനിച്ചതിന് ശേഷം അവ പായ്ക്ക് ചെയ്യാനും ഉപയോഗിക്കാനും തയ്യാറാണ്.ഈ വർഷം, കുഞ്ഞ് സുഗമമായി ജനിച്ചു, ഈ ഡയപ്പറുകൾ ഉപയോഗപ്രദമായി.
ഈ വർഷം മെയ് 13 ന് മിസ് ലാൻ തന്റെ കുട്ടിയുടെ ഡയപ്പറുകൾ പതിവുപോലെ മാറ്റി.അവൾ ഒരു പായ്ക്ക് ഡയപ്പർ തുറന്നപ്പോൾ, അവൾ പെട്ടെന്ന് ഒരു മഞ്ഞ വിദേശ ശരീരം കണ്ടെത്തി."വ്യക്തമായ വിദേശ വസ്തുക്കൾ, ഡയപ്പറുകൾക്ക് മഞ്ഞ നിറം നൽകി, അത് വെറുപ്പുളവാക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു."പ്രശ്നം കണ്ടെത്തിയതിനെത്തുടർന്ന് കോല ഡോട്ട് കോമിന്റെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതായി മിസ് ലാൻ പറഞ്ഞു.കുറച്ച് ചർച്ചകൾക്ക് ശേഷം, സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനും 50 യുവാൻ നോ-ത്രെഷോൾഡ് വൗച്ചറിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതിനുമുള്ള പരിഹാരം Koala.com നൽകി.കാനഡ സാനിറ്ററി നാപ്കിൻ മെഷിനറി
ഈ പരിഹാരത്തിനായി, മിസ് ലാൻ നിരസിച്ചു.ഡയപ്പറുകൾ കുട്ടികൾക്കുള്ളതാണെന്നും കർശനമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കണമെന്നും അവർ വിശ്വസിച്ചു."കുട്ടി വളരെ ചെറുപ്പമാണ്, അത് ഉപയോഗിച്ചതിന് ശേഷം കുട്ടിക്ക് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ?"മിസ് ലാൻ ചോദ്യം ചെയ്തു, കോല പ്രശ്നം സംഭവിച്ചതിന് ശേഷം, നഷ്ടപരിഹാരമായി "ഏകദേശം" അത് പരിഹരിക്കാൻ ഹൈഗോ തിരഞ്ഞെടുത്തു, കൂടാതെ 50 യുവാന്റെ വൗച്ചർ മാത്രമേ ഉണ്ടായിരുന്നുള്ളൂ.“നിർമ്മാതാവുമായി ആലോചിച്ചുവെന്നും നിർമ്മാണത്തിൽ ഒരു പ്രശ്നവുമില്ലെന്നും മാത്രമാണ് അവർ പറഞ്ഞത്.എനിക്ക് ഈ മനോഭാവം അംഗീകരിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല, നഷ്ടപരിഹാരം നൽകി പരിഹരിച്ചാലും അത് ആത്മാർത്ഥമായിരിക്കില്ല.എനിക്ക് 50 യുവാന്റെ കുറവില്ല.കാനഡ സാനിറ്ററി നാപ്കിൻ മെഷിനറി
മെയ് 18-ന്, സിൻവാങ്, കോല ഹൈഗൗ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, മിസ് ലാന്റെ ഓർഡർ നമ്പർ നൽകി.കസ്റ്റമർ സർവീസ് സ്റ്റാഫ് ഇക്കാര്യം സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം, വിഷയം ബന്ധപ്പെട്ട ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥരെ അറിയിക്കണമെന്നും വിഷയത്തിന് ഉത്തരവാദികളായ ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർ നടപടിക്രമങ്ങൾ നടത്തുമെന്നും അവർ പറഞ്ഞു.മറുപടി.കാനഡ സാനിറ്ററി നാപ്കിൻ മെഷിനറി
അതേ ദിവസം ഉച്ചതിരിഞ്ഞ്, കയോല ഹൈഗൗവിലെ ജീവനക്കാർ സിൻവാംഗുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും മിസ് ലാന് എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് തങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കിയെന്നും പറഞ്ഞു, ആ സമയത്ത് കസ്റ്റമർ സർവീസ് സ്റ്റാഫിന്റെ വിശദീകരണം നിലവിലില്ലായിരുന്നു, അത് മിസ് ലാന്റെ തെറ്റിദ്ധാരണക്ക് കാരണമായി.നിർമ്മാതാവിന്റെ ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിൽ ഒരു പ്രശ്നവുമില്ലെന്നും ഉപഭോക്താക്കളുടെ വികാരങ്ങൾ ഉണർത്താൻ എളുപ്പമാണെന്നും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നത് ശരിക്കും അനുചിതമാണെന്നും സ്റ്റാഫ് അംഗം പറഞ്ഞു.കാനഡ സാനിറ്ററി നാപ്കിൻ മെഷിനറി
"കസ്റ്റമർ സർവീസ് സ്റ്റാഫിന്റെ അധികാരം പരിമിതമാണ്."50 യുവാൻ വൗച്ചറിനുള്ള നഷ്ടപരിഹാരം സംബന്ധിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കളുടെ അമിതമായ ആവശ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർക്ക് അധികാരമില്ലെന്നും, പ്രസക്തമായ നിയമ പിന്തുണയില്ലാതെ, ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർക്ക് അംഗീകരിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും സ്റ്റാഫ് അംഗം പറഞ്ഞു.
"ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഞങ്ങൾ കസ്റ്റമർ സർവീസ് സ്റ്റാഫിനെ ഉടൻ ക്രമീകരിക്കും."പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ മിസ് ലാനുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കസ്റ്റമർ സർവീസ് സ്റ്റാഫിനെ ക്രമീകരിക്കുമെന്ന് സ്റ്റാഫ് അംഗം പറഞ്ഞു.
"ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉണ്ട്, ആദ്യം ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ അത് പരീക്ഷിക്കാം."ഈ വിഷയത്തിൽ, ക്വിംഗ്‌ദാവോ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ സമിതിയുടെ ജീവനക്കാർ പറഞ്ഞു, കോലാ ഹൈറ്റാവോ നിർമ്മിച്ച ഒരു ആന്തരിക പ്ലാറ്റ്ഫോം വഴി കോലാ ഹൈറ്റാവോയുമായി ബന്ധപ്പെടാമെന്ന്.മറുപടിയായി, മിസ് ലാന്റെ ഓർഡർ നമ്പർ നൽകിയ ശേഷം, ജീവനക്കാർ വിഷയം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്തു.
ഇത് ഒരു ടെറിട്ടോറിയൽ ഡയറക്ട് മാനേജ്‌മെന്റ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് അല്ലാത്തതിനാൽ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ പ്രതിഫലനം ഉപയോഗപ്രദമല്ലെന്നും ജീവനക്കാർ പറഞ്ഞു.കയോല ഹൈബു പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ശ്രീമതി ലാൻ താമസിക്കുന്ന മാർക്കറ്റ് സൂപ്പർവിഷൻ വിഭാഗത്തിലും പരാതിപ്പെടാം, പ്രാദേശിക മാർക്കറ്റ് മേൽനോട്ട വിഭാഗം ഇടപെടും.ഇത് ഏകോപിപ്പിക്കുക.
മെയ് 20-ന്, ചർച്ചകൾക്ക് ശേഷം ഒരു ഒത്തുതീർപ്പിലെത്തിയെന്ന് മിസ് ലാൻ സിൻവാങ്ങിനോട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു, കോല സീഗോയിംഗ് അവളെ ബന്ധപ്പെടുകയും സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനും 200 യുവാൻ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും ഒരു പരിഹാരം നൽകി.കാനഡ സാനിറ്ററി നാപ്കിൻ മെഷിനറി
പോസ്റ്റ് സമയം: ജൂലൈ-08-2022